Setores e expedientes de trabalho

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Setores organizam as pessoas por área (financeiro, atendimento, técnico) e definem quem aparece em cada agenda. Expedientes de trabalho guardam os horários de entrada, almoço e saída de cada dia da semana. O colaborador escolhe um expediente na ficha dele, e o agendamento automático das O.S. usa esse horário para encaixar o serviço no primeiro horário livre.

Antes de começar

Você precisa das permissões de Setores ou Expedientes de trabalho no seu perfil. Os colaboradores já devem estar cadastrados. Veja Colaboradores.

Observação

O expediente é um cadastro global: vale para todas as filiais. Já o setor pode ser restrito a filiais (veja abaixo).

Passo a passo: setor

1. Em Setores clique em Novo. A ficha tem três abas: Geral, Colaboradores e Filiais.
2. Em Geral preencha o Nome, o campo Ativo, O que é este setor e Responsabilidades. Os dois textos são só um combinado escrito da equipe: não criam trava nem permissão.
3. Na aba Colaboradores adicione as pessoas. Em cada linha há duas marcas:
   • Listar na agenda: desligada, a pessoa continua no setor mas some da agenda dele.
   • Responsável do setor: quem vê e reatribui as tarefas privadas do setor. Pode haver mais de um.
4. Na aba Filiais adicione as filiais do setor. Sem nenhuma na lista, o setor fica disponível para todas. Cada filial adicionada restringe o setor a ela.
5. Salve.

Passo a passo: expediente

1. Em Expedientes de trabalho clique em Novo expediente e dê um Nome, por exemplo "Técnico — turno comercial".
2. Para cada dia da semana (segunda a domingo) ligue trabalha e informe entrada, início do almoço, fim do almoço e saída. Um expediente novo já vem preenchido: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 (almoço 12:00 às 13:30), sábado das 08:00 às 12:00 e domingo de folga. Ajuste o que for diferente.
3. Salve. Depois escolha o expediente no campo Expediente de trabalho da ficha de cada colaborador.

Regras que a tela aplica

Atenção

• Setor usado por um colaborador não pode ser excluído: inative-o.
• Inativar um expediente (menu de ações da ficha) faz ele deixar de aparecer para escolha no cadastro do colaborador; excluir não volta.

O que acontece depois

O colaborador marcado como Responsável do setor passa a ver as tarefas privadas dele. O agendamento automático da agenda de O.S. passa a respeitar o expediente da pessoa. Veja Ordens de serviço.

Perguntas frequentes

A pessoa saiu da agenda do setor, mas ainda aparece em outra. A marca Listar na agenda vale por setor. Confira o setor da outra agenda.

Posso ter vários expedientes? Sim, crie um por perfil de trabalho (comercial, técnico, plantão) e escolha um por colaborador.

Leia também

• Colaboradores
• Empresas e filiais