Aparência
Provisionar ONU e sinal no app do técnico
Onde fica: App do técnico › O.S. › Ferramentas › Provisionar · Sinal da ONU · DiagnósticoDesde a v36.7.0
Dentro da O.S., o técnico autoriza a ONU nova na OLT, troca o equipamento, muda o cliente de caixa e porta e confere o sinal da casa. É o mesmo motor da tela Provisionar ONU, com só quatro campos.
Antes de começar
- A O.S. precisa estar em andamento, o contrato precisa ter um login aguardando ONU e seu nível precisa ter a função Provisionar e trocar ONU.
- Provisionar exige internet na hora: fala com a OLT e não pode ficar guardado para depois.
Passo a passo
- Abra Provisionar nas Ferramentas da O.S.
- Serial da ONU. Digite pelo menos os 4 últimos caracteres da etiqueta: o app completa pela fila de ONUs da OLT da caixa. Se achar mais de uma, você escolhe em Qual é a sua ONU? Também dá para usar Ver fila ou Ler pela câmera.
- Modo da ONU. Toque em Router ou Bridge.
- Caixa. Digite o código (por exemplo, CTO 12) e toque na caixa certa.
- Porta. A grade mostra só as livres. Toque na porta onde a ONU está ligada.
- Provisionar na OLT. Os passos correm na tela, com o tempo. Terminam em ONU autorizada, Autorizada · VLAN pendente (avise o NOC antes de sair) ou Não autorizada, com o motivo. Depois use Conferir sinal ou Voltar à O.S.
Trocar equipamento. Quando já há ONU instalada, o botão vira Trocar equipamento: a antiga sai da OLT e a nova entra na mesma caixa, porta e ficha. Mudar caixa e porta leva o cliente para outra caixa: escolha entre as caixas próximas do endereço, escolha a porta e mantenha ou troque a ONU. Cinco passos rodam em sequência; se um falhar, Tentar de novo retoma de onde parou.
Sinal da ONU. Ao abrir, o app mede sozinho na OLT ("Medindo agora na OLT…") e mostra o valor em dBm comparado ao sinal esperado da caixa, com a tolerância. Toque em Medir de novo quando quiser. Veredito possível: dentro da faixa da caixa, acima do esperado, fora da tolerância, sem leitura ou sem caixa para comparar.
Diagnóstico. Mostra o resumo técnico, o administrativo e os atendimentos dos últimos 30 dias, com Executar novamente.
Regras que a tela aplica
Atenção
Use o GPON SN da etiqueta, não o S/N. O app avisa quando o serial não tem o formato certo. Caixa lotada, porta ocupada, PON cheia, VLAN não cadastrada e OLT sem perfil aparecem como mensagem clara; os dois últimos são caso para o NOC. Não repita o comando quando a tela disser que a OLT aceitou só parte.
- Se o serial já está na ficha de outro cliente, o app avisa antes de ligar. Se sobrou autorizado em outra OLT, o app desautoriza lá e segue na atual.
- Sinal fora da faixa é só alerta: não impede finalizar a O.S.
O que acontece depois
A ONU fica amarrada ao login do cliente. Veja o resultado em Logins e sinal da ONU.
Perguntas frequentes
Não achou o serial. Confira se a ONU está ligada na fibra certa.
Sinal "fora da tolerância" com a caixa boa. O problema costuma estar entre a caixa e a casa: drop, conector ou curvatura.