Estoque e veículo no app do técnico

Onde fica: App do técnico › Estoque · Mais › Requisições · Veículo · Meu desempenho · Meus pontosDesde a v33.4.0

O que o técnico leva no carro, os pedidos de reposição ao estoque, o abastecimento do veículo e os números do próprio trabalho. O app nunca mostra preço ou custo: quantidade e série bastam em campo.

Antes de começar

• O estoque é o do almoxarifado de que você é responsável. Sem um, a tela avisa. Se você cuida de mais de um, o escritório precisa marcar qual é o padrão, em Administração › Usuários › aba Estoques.
• Os botões dependem das funções do seu nível: ver estoque, pedir material, confirmar recebimento, veículo, desempenho e pontos.

Passo a passo

Ver o que está comigo

1. Abra Estoque. Em Materiais estão produto e saldo, com marca de "abaixo do mínimo". Em Patrimônio estão os equipamentos com número de série.
2. Use Procurar no meu estoque para achar um item.

Pedir material

1. Abra Requisições (botão na aba Estoque ou quadradinho em Mais) e toque em Criar requisição. Só pode haver uma aberta por vez: com uma aberta, o botão vira Adicionar itens.
2. Procure qualquer item do catálogo em Procurar produto, ou use O que está faltando para trazer o que está abaixo do mínimo, já com a quantidade que falta. Equipamento com série só aceita quantidade inteira.
3. Revise No pedido, use Remover do pedido se precisar e toque em Enviar pedido.
4. Acompanhe a situação na lista: Aberta, Enviada, Parcial, Atendida, Recusada, Cancelada ou Aguardando validação. Quando chegar, toque em Recebi. Enquanto está Aberta, dá para Cancelar requisição.
5. Se pegou o material no depósito sem esperar, abra a requisição aberta e toque em Retirei no depósito, informando de qual depósito.

Veículo

1. Abra Mais › Veículo: Km atual, Seu consumo, Média da frota e o alerta de troca de óleo.
2. Em Pendências, a requisição de abastecimento pede Km do painel e Litros; marque Trocou o óleo neste abastecimento? quando for o caso e toque em Concluir.

Meu desempenho e Meus pontosMeu desempenho compara o seu rendimento com a sua própria média, em minutos esperados por assunto, e não em número de O.S. Meus pontos mostra o mês: pontos pendentes, média, taxa de resposta e a previsão se o mês fechasse hoje. Toque numa O.S. da grade para ver a conta passo a passo.

Regras que a tela aplica

Atenção

Quem aceita a requisição escolhe o almoxarifado de origem, não você. Se faltar saldo, o estoquista pode atender em parte: você recebe já o que foi enviado e o resto fica em aberto. A retirada no depósito entra na sua carga na hora, mas o estoquista precisa validar; se ele reprovar, ela é desfeita. O km do painel não pode ser menor que o último conhecido.

• Não há ranking entre técnicos em Meu desempenho, e Meus pontos nunca mostra a nota de um cliente, só a média e a taxa de resposta.

O que acontece depois

Recebimento e retirada somam ao seu estoque. Material apontado em O.S. sai dele. O abastecimento concluído atualiza hodômetro e alerta de óleo.

Perguntas frequentes

Pedi 50 e só chegaram 40. A requisição fica Parcial; o restante vem depois ou o estoquista conclui com o que foi.

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