Central de Ajuda do Integrador SQUAD

As equipes de IA que vendem, cobram e atendem dentro do OMNI, e a Ponte de Comando: o painel onde você acompanha o custo, os atendimentos, o rendimento, a satisfação, qual IA está saindo melhor e onde treina e aprova o treinamento. O Squad decide a resposta; responder e assumir a conversa continua sendo no OMNI.

Primeiros passos

• Acesso, perfis e a primeira olhada na Ponte de Comando
• Perguntas frequentes
• Novidades do Squad

Documentação por área

Na ordem do menu lateral do Squad.

Área	O que tem
Ao vivo	Fila de decisão, atividade, equipes e plataforma, detalhe do atendimento
Métricas	Resumo do período, evolução e por equipe
Notas da IA	Boletim do auditor
Treino	Conversas para treinar
Aprendizado	Decidir, Base, Noites, Política, por equipe
As equipes	Suporte Técnico, Comercial, Financeiro, Triagem, Contingência, ferramentas no ERP e no ACS
Usuários	Quem tem acesso e a quais equipes
Consumo e fatura	Consumo e fatura, provedores de IA e modelos
Plugins	Loja de Plugins
Bolso	App Android do gestor
Super Admin	Empresas, ficha e licença

Tutoriais

• Ler a fila de decisão
• Treinar a IA com uma conversa
• Acompanhar o custo da IA

Como se lê a luz

Toda tela do Squad tem uma faixa no rodapé, Como se lê a luz. Âmbar é trabalho seu, esperando a sua palavra. Brasa é o que passou do ponto. Ciano é número que só informa. Verde é a IA resolvendo sozinha.