Acompanhar o custo da IA

Onde fica: Menu › Consumo e fatura · BolsoRotina do gestor

Este tutorial mostra como acompanhar, semana a semana, quanto a IA está consumindo e o que isso gera na fatura, no computador e no celular.

Antes de começar

Observação

A empresa vê o que paga (mensalidade, franquia, excedente) em reais e o consumo em tokens e atendimentos. O custo real do fornecedor, o provedor e a margem não aparecem para a empresa.

Em Métricas, o valor do período só aparece para Administrador e Supervisor.

Passo a passo

1. Abra Consumo e fatura e deixe o período em 30 dias.
2. Descubra como o seu plano cobra. Leia "Como este plano cobra": assinatura mensal (sem excedente), por atendimento, por token, ou mensalidade mais excedente.
3. Leia os cartões. Valor a pagar é a conta do período. Em plano com franquia, Franquia usada mostra quanto já foi gasto e quanto resta; quando acaba, o Excedente acende âmbar.
4. Olhe "Uso por dia (tokens)". Procure picos: um dia fora do padrão merece ser investigado em Métricas, pela lista de conversas daquele período.
5. Compare períodos. Alterne entre 7, 30 e 90 dias para ver a tendência.
6. Veja o consumo por equipe no celular. No Bolso, a tela Consumo mostra o medidor de hoje contra a média diária, os totais de 7 e 30 dias e o consumo Por equipe.
7. Cruze com o resultado. Em Métricas, o cartão Valor no período fica ao lado de Resolvidos pela IA e Satisfação: custo só faz sentido junto do que a IA resolveu.
8. Procure o que reduz custo sem perder qualidade. Em Métricas, a lista Humano assumiu sem a IA pedir mostra conversas que a IA provavelmente resolveria sozinha; treiná-las aumenta a resolução automática.

Regras que a rotina aplica

Atenção

• Atendimentos (cobrança) conta cada conversa que a IA tocou, inclusive revisões de texto e checagens; é maior que os atendimentos de Métricas.
• Sem plano contratado, o período gera R$ 0,00 e o consumo continua medido.

O que acontece depois

Se o excedente crescer toda semana, converse com o suporte do Integrador sobre ajustar o plano. Para saber de onde vem o gasto por modelo, o fornecedor usa o Super Admin; veja Provedores de IA e modelos.

Perguntas frequentes

O custo do Bolso bate com o de Consumo e fatura? Os dois falam do consumo da empresa; o Bolso mostra em formato curto, em reais ou tokens.

Posso ver o custo por modelo? Não: isso é do fornecedor.

Leia também

• Consumo e fatura
• Bolso