Perfis de velocidade

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Cadastro das velocidades que os planos de internet usam. Cada perfil guarda duas velocidades: a anunciada (o que o cliente vê no contrato, na central, na fatura e na declaração à Anatel) e a liberada (o que o equipamento realmente aplica). A liberada é a que vai para o RADIUS quando o cliente se conecta.

Antes de começar

Observação

Toda velocidade é digitada em Mbps (aceita vírgula ou ponto). O sistema converte sozinho para o que o equipamento entende.

Você precisa de permissão em Perfis de velocidade (ver, criar, editar ou excluir). Para mudar a velocidade de um cliente, troque o plano no contrato: o perfil do login vem do produto de internet.

Passo a passo

1. Abra a tela. A lista mostra ID, Situação, Nome, Anunciada, Down liberada, Up liberada, Garantia mínima, QoS e Perfil no equipamento. Por padrão aparecem só os ativos; filtre por Situação para ver os inativos.
2. Clique em Novo (ou no lápis de um perfil). A ficha abre em popup com duas abas.
3. Aba Principal. Preencha o Nome, a Velocidade anunciada (download e upload, por exemplo 600 e 200) e a Velocidade liberada (por exemplo 650 e 220). Os campos de leitura Como aparece para o cliente e Folga sobre a anunciada se calculam sozinhos.
4. Aba Tráfego e Anatel. Preencha, se precisar:
   • Garantia mínima (CIR): banda reservada. Vazio significa "melhor esforço".
   • Prioridade de fila: de 1 (mais alta) a 8 (mais baixa).
   • Burst: Limite, Limiar e Tempo.
   • Perfil no BNG: o nome do perfil dentro do concentrador.
   • Tipo de conexão do DICI. A velocidade declarada à Anatel é a anunciada, só leitura.
5. Clique em Salvar.

Regras que a tela aplica

Atenção

• Nome e as quatro velocidades (anunciada e liberada, down e up) são obrigatórios.
• A velocidade anunciada e a garantia mínima nunca podem passar da liberada. A tela avisa qual campo está errado.
• Burst pede os três campos juntos: limite, limiar e tempo.
• Inativar esconde o perfil na hora de escolher produto ou plano novos.

O que acontece depois

Se o perfil já estiver em uso, ao salvar a tela mostra um aviso de quantos contratos e conexões serão afetados e a nova velocidade. Depois de confirmar, os clientes passam para a velocidade nova na próxima autenticação; a mudança fica registrada no histórico de cada contrato, com seu nome e a hora.

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre anunciada e liberada? A anunciada é a promessa comercial; a liberada é o limite aplicado no equipamento. É comum a liberada ser um pouco maior.

O cliente já conectado muda na hora? Não. Ele recebe a velocidade nova ao reconectar.

Posso excluir um perfil? Se a sua permissão permitir. Prefira inativar quando houver planos usando.

Leia também

• Elementos ativos
• RADIUS-Configurações
• Logins e sinal da ONU