Relatórios de IPs

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Responde a ofícios e pedidos de autoridades que perguntam "quem usava este IP neste horário". Você informa o endereço e o período, o sistema mostra as sessões encontradas e gera o documento formal de resposta. Funciona para IP de CGNAT, IP público fixo e IPv6.

Antes de começar

Observação

Não é preciso saber se o IP é de CGNAT: o sistema reconhece sozinho. IP de CGNAT pede também a porta e o protocolo; IP público fixo só precisa do período.

• Permissão em Ofício (a mesma que mostra o item do menu). Veja Perfis de permissão.
• Tenha à mão o endereço IP, o horário (com data), a porta e protocolo quando houver, e o número do ofício.

Passo a passo

Ao clicar no item de menu, abre o assistente Resposta a ofício por cima do seu painel, em três etapas.

1. O que veio no ofício. Escolha Endereço IPv4 ou Endereço IPv6 e clique em Avançar →. No IPv6, a busca é pelo prefixo delegado: qualquer endereço dentro dele identifica o assinante.
2. Os dados. Preencha Endereço IP, Porta e Protocolo (TCP ou UDP) quando o IP for de CGNAT, Período — início e Período — fim. Um dia inteiro é o caso comum. Preencha também Finalidade (já vem "Ofício judicial") e Referência do caso, por exemplo "Ofício 123/2026". Clique em Consultar →.
3. A resposta. Uma tabela lista as sessões do período, com o assinante, o documento, o contrato, o plano, início e fim da sessão e os dados de rede (IP privado e portas no CGNAT; IP entregue, prefixo IPv6 e MAC nos demais). Use Nova consulta para recomeçar ou ← Voltar para ajustar os dados.
4. Gere o documento. Clique em ⬇ Gerar documento com os N registros. Na janela Documento de resposta ao ofício, informe Filial (timbre e CNPJ da resposta), Responsável técnico (assina o documento), Nº do ofício, Nº do processo (opcional) e Autoridade destinatária, e clique em 🖨 Gerar documento.

Regras que a tela aplica

Atenção

• A consulta exige IP, período completo, finalidade e referência do caso. Sem eles ela não roda.
• Quando o IP exige porta e você não informou, o erro do sistema diz isso em português; complemente e consulte de novo.

O que acontece depois

Se nada for encontrado, o botão vira ⬇ Gerar declaração de não localização: o documento formal de que o sistema não localizou o assinante no período. Toda consulta fica registrada com a finalidade e a referência informadas, o que dá trilha de auditoria.

Perguntas frequentes

O período pode ser de um dia inteiro? Sim, é o caso mais comum.

Posso ver só o CGNAT? A faixa CGNAT é cadastrada em RADIUS-Configurações; a aba Conexões CGNAT também tem o botão Relatório CGNAT.

Leia também

• RADIUS-Configurações
• Logins e sinal da ONU