Aparência
Perguntas frequentes
Respostas curtas para as dúvidas mais comuns sobre o Integrador PONTO, com o link da tela para saber mais.
Fiscalização e validade
O sistema atende à fiscalização do MTE? Segue o padrão REP-A da Portaria MTP 671/2021: número sequencial (NSR) por empresa, comprovante com NSR e hash a cada batida, e marcação original que nunca é editada. A correção vira registro novo e auditável. O AFD (Anexo V) sai sob demanda. Revise o arquivo com o jurídico antes de uma entrega oficial. Veja Emissor de AFD.
Qualquer empresa pode usar o REP-A? O REP-A (sistema alternativo) é válido mediante acordo individual ou convenção ou acordo coletivo de trabalho. Confirme com o jurídico ou o sindicato da sua empresa antes de adotar.
O sistema gera o AEJ? Não. O sistema gera o AFD; o AEJ (Arquivo Eletrônico de Jornada) não é gerado.
Posso alterar uma batida errada? Não se altera a batida original. O colaborador ou o RH pede um ajuste; aprovado, nasce uma batida nova no lugar, e a original continua guardada, marcada como desconsiderada. Veja Ajustes de ponto.
Marcar o ponto
O colaborador consegue bater ponto sem internet? Sim, no celular: a batida fica guardada no aparelho, com a selfie, e sobe quando o sinal volta. GPS falso, modo avião provocado e relógio alterado são apontados mesmo offline, e a batida nunca é recusada por isso. O tablet do quiosque precisa de internet. Veja Bater ponto no app e na web.
Preciso comprar relógio de ponto? Não. O colaborador bate pelo próprio celular (app Android ou navegador). Para quem não tem celular corporativo, um tablet vira relógio no quiosque, que reconhece o rosto ou aceita a matrícula.
A câmera não confirma a prova de vida. O que faço? Aos 12 segundos aparece Tirar foto assim mesmo: o ponto é registrado e o RH confere a foto em Auditoria do ponto.
O colaborador trocou de celular. Se a empresa usa Vincular o ponto ao aparelho, o RH libera o novo aparelho no cadastro do colaborador.
Como funciona a cerca virtual? Cada local tem um raio no mapa. Batida fora do raio é sinalizada na auditoria, mas nunca bloqueada. Veja Locais de trabalho.
LGPD e dados
E a LGPD e a biometria facial? O colaborador dá um aceite único a um termo de consentimento, que a empresa edita. Em Minha biometria ele apaga e recadastra a própria selfie. Selfie, biometria, atestado e localização são descartados 30 meses após o desligamento, salvo processo trabalhista marcado no cadastro. As marcações ficam 5 anos.
Quem vê o nome da doença do atestado? Só o RH. O colaborador informa o código CID e vê apenas o código. Veja Justificativas.
Cálculo e fechamento
Como funciona o cálculo de banco de horas e horas extras? É automático: saldo do banco levado de um fechamento ao outro, tolerância de 10 minutos por dia (art. 58 da CLT), hora noturna reduzida de 52 min 30 s, hora extra de 50% em dia útil e 100% em domingo e feriado, e DSR. Hora extra dentro da tolerância da empresa se autoriza sozinha. Veja Banco de horas.
Como fecho o mês e como reabro? Gere o pré-fechamento, resolva as pendências, decida a quitação do banco e conclua. Só o Admin RH reabre. Veja o tutorial.
O simulador de custo da folha substitui a folha de pagamento? Não, e a tela avisa: não é folha oficial. Ele estima o custo por colaborador, da empresa no mês e na projeção anual, com tabelas de INSS e IRRF de um ano de referência indicado na tela. Folha e eSocial ficam com a contabilidade. Veja Simul - Custo Folha.
Qual a diferença entre ajuste e justificativa? Ajuste é para quem trabalhou e errou a batida. Justificativa é para quem não trabalhou e tem motivo (atestado, consulta). Veja Justificativas.
Gestão
O canal de denúncia é anônimo de verdade? Sim: gera protocolo e código de acompanhamento, sem gravar quem denunciou. A identidade fica em um cofre criptografado que a empresa não abre; só uma ordem judicial libera. Veja Ouvidoria.
O RH consegue treinar o time e provar que treinou? Sim. Na Academia a empresa publica vídeo ou texto com quiz. No treinamento obrigatório, só conclui quem passa, com data e hora registradas, e o colaborador baixa o certificado.
Contratei alguém que nunca apareceu. Como tiro do cadastro? Use Cancelar admissão, não Demitir. Veja Cancelar admissão e desligamento.
O gestor da equipe pode aprovar hora extra? Sim, se a empresa escolher Gestor da equipe avalia em Configurações › Empresa › Hora extra e atrasos. O gestor audita as horas extras da própria equipe. Veja Horas extras.
Quantos colaboradores posso cadastrar? Depende do plano. Veja o uso em Configurações › Licença. Colaborador demitido não conta. Veja Planos e adesão.
Como atualizo o sistema? Pelo sino de versão ou em Versões do sistema, se a empresa tem permissão. Caso contrário, o administrador do sistema aplica. Veja Licença, versões e backup.