Aparência
Bater ponto no app e na web
Onde fica: Portal do colaborador › Início (aplicativo Android ou navegador)Desde a v4.5.0
É a tela em que o colaborador registra entrada, saída para o intervalo, retorno e saída. O mesmo painel funciona no aplicativo Android e no navegador do celular ou do computador.
Antes de começar
Observação
O RH não bate ponto no lugar do colaborador. Para registrar algo que ficou de fora, o caminho é o ajuste de ponto, que o RH aprova. Veja Ajustes de ponto.
- O colaborador precisa ter jornada atribuída e ter feito o primeiro acesso (Portal do colaborador).
- Se a empresa exige selfie ou GPS, o colaborador precisa ter aceito o termo de consentimento (LGPD).
Passo a passo
- Abra o app. Na tela Início, o botão grande já vem com o registro sugerido pela jornada do dia (por exemplo, Registrar Entrada). Se a pessoa quiser outro registro, toque no horário correspondente.
- Toque em registrar. A câmera abre com um oval em pé. Centralize o rosto e pisque ou sorria quando a tela pedir: é a prova de vida, que barra foto de foto. A captura tira três fotos seguidas.
- Aguarde o ok. A imagem congela, o anel verde fecha e aparece o resultado: Ponto registrado com a hora e Rosto confirmado.
- Confira o comprovante. A tela mostra o Comprovante de marcação com o registro nº, a hora e o local. Se o tipo estiver errado (entrada em vez de saída), ela oferece Solicitar invalidação desta batida ou Registrar o ponto que faltou.
Se a câmera não confirmar a prova de vida em 5 segundos, o botão Tirar foto vira o principal. Aos 12 segundos aparece Tirar foto assim mesmo. A batida é registrada e o RH confere a foto. A câmera fecha sozinha aos 45 segundos.
Regras que a tela aplica
Atenção
- Toque duplo: se a pessoa bater de novo em poucos minutos, o app pergunta se tem certeza (Clique duplo?).
- Rosto não reconhecido: a batida vale, a foto vai junto e a tela avisa que o RH confere. O botão Reenviar selfie anexa uma foto nova à mesma batida, sem criar outro ponto.
- Sem GPS: se a empresa exige localização e o GPS falha, o colaborador informa o local manualmente. Sem localização e sem descrição, a batida não é registrada.
- GPS falso, modo avião provocado e relógio alterado são apontados ao RH, mesmo sem internet.
Sem internet
Se não houver sinal, a tela mostra Sem sinal e avisa que a batida fica guardada neste aparelho e é enviada quando o sinal voltar. Ao reconectar, o app envia as batidas na ordem. A batida limpa (selfie dentro do limiar da empresa, GPS real, relógio coerente) entra sem alerta. As demais vão para as Marcações suspeitas. Batidas recusadas pelo servidor ficam listadas e podem ser descartadas. O quiosque, ao contrário, precisa de internet.
O que acontece depois
A batida aparece em Marcações com o status CONTABILIZADA. Horas, banco de horas e horas extras são recalculados automaticamente.
Perguntas frequentes
A câmera não abre. E agora? A tela mostra o passo a passo para liberar a câmera no app, no navegador do celular e no computador, com o botão Tentar de novo.