Aparência
Pendências de ponto
Onde fica: Ponto › Pendências de ponto
Lista os colaboradores com dias de entrada ou saída faltando desde o último fechamento. A tela explica o que aconteceu em cada dia e resolve ali mesmo, sem precisar procurar a batida em Marcações.
Antes de começar
Observação
Na maioria dos casos não faltou registro nenhum: o colaborador bateu duas vezes e a segunda batida abriu um turno que nunca fechou. A tela diz qual é o caso antes de você agir.
Permissão: Admin RH e Analista RH. O dia atual nunca entra, porque ainda pode fechar.
Passo a passo
- Abra Pendências de ponto. Cada colaborador mostra a matrícula e quantos dias estão em aberto. Use Atualizar para refazer a leitura.
- Leia o diagnóstico da linha. Por exemplo, "provável batida duplicada às 12:00" ou "saída nunca registrada, 9 dias em aberto".
- Clique em Ver o dia. A janela mostra todos os registros do dia, a jornada prevista, o veredito do sistema e o registro problemático destacado. Se já existe pedido aberto para aquele dia, ele aparece com de quem é a vez: Aguarda o colaborador ou Na fila do RH.
- Escolha a ação:
- Invalidar a duplicada e fechar o dia, quando é batida duplicada. Fecha o dia na hora.
- Sugerir a batida que falta, quando falta registro. O colaborador confirma no aplicativo.
- Auditar, em cada batida, para recusar a marcação e enviar ao colaborador um pedido de ajuste com a hora correta sugerida.
- Confira o resultado. O dia sai da lista quando o par fecha.
Regras que a tela aplica
Atenção
- Invalidar não apaga nada. O registro continua no arquivo oficial, marcado como desconsiderado, com autor e motivo.
- Enquanto houver pedido aberto no dia, o botão de sugerir fica desligado e novas sugestões são recusadas. Resolva primeiro o pedido existente.
- Auditar fica desabilitado quando a batida já tem pedido em análise.
- Se o RH encerra uma batida recusada com Invalidar o ponto, a pendência "Envie o ajuste com o horário correto" deixa de ser cobrada do colaborador. Se ele abrir um pedido novo, a pendência volta como "em análise".
O que acontece depois
O colaborador é avisado no aplicativo. Quando o ajuste é aprovado, nasce uma batida nova, ativa, no lugar da original, que continua imutável. O dia deixa de travar o pré-fechamento.
Perguntas frequentes
A pendência continua depois que o RH invalidou a batida. Atualize a tela. Desde a v5.9.3 o caso encerrado sai da lista e do portal do colaborador.
Onde trato as pendências na hora de fechar o mês? No pré-fechamento, a linha do colaborador tem o botão Resolver pendências. Aqui o tratamento é por dia.