Voz do colaborador

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É o canal em que o colaborador fala com a empresa, de forma anônima se quiser. O título da tela é "Fale com a empresa. Anônimo, se você quiser."

Antes de começar

Observação

Anônimo de verdade: o sistema não grava quem denunciou. A identidade fica em cofre criptografado que a empresa não abre. Se o colaborador se identificar, a empresa sabe quem é.

• Qualquer colaborador com acesso ao portal pode usar.
• Para denúncia anônima, anote o protocolo e o código que aparecem uma única vez.

Passo a passo: enviar

1. Abra Voz do colaborador e toque em Falar com a empresa.
2. Escolha o que quer trazer: um elogio, uma sugestão ou pedido de melhoria, uma reclamação do dia a dia ou uma denúncia (furto, assédio, irregularidade).
3. Na denúncia (modo sigilo), escolha Sobre o quê? (assédio moral, assédio sexual, furto, corrupção, discriminação, segurança do trabalho ou outro) e Contra quem / o quê? (um colega, um gestor ou chefia, um setor, a empresa ou prefiro não dizer). Descreva o que aconteceu com o máximo de detalhes e, se quiser, anexe foto ou vídeo.
4. Decida se envia de forma anônima. A tela explica o que cada escolha significa antes de enviar.
5. Envie. Na denúncia anônima aparece Denúncia registrada, com o protocolo e o Código de acompanhamento. Use Copiar código e guarde: ele aparece só agora.

Passo a passo: acompanhar

1. Abra a aba Acompanhar.
2. Denúncia identificada: aparece em Minhas denúncias (só as que você enviou).
3. Denúncia anônima: informe o protocolo (formato DEN-2026-XXXX-XXXX) e o código (XXXX-XXXX-XXXX) e toque em Ver andamento. Ninguém fica sabendo que foi você.

O andamento mostra o status (Aberta, Em apuração ou Encerrada) e as novidades que a ouvidoria marcou como visíveis ao denunciante.

Regras que a tela aplica

Atenção

• Manifestação anônima é mão única: o colaborador recebe um comprovante, mas nada volta para ele.
• O código de acompanhamento não fica guardado em claro e a consulta não deixa rastro de quem consultou. Perdeu o código, perdeu o acesso ao acompanhamento.
• Anexos têm os metadados removidos.

O que acontece depois

A ouvidoria recebe o caso em Voz & Denúncias, investiga e registra andamentos. O denunciante identificado vê a resolução final.

Perguntas frequentes

O RH consegue descobrir quem fez a denúncia anônima? Não pelo sistema. A identidade só é aberta por ordem judicial, fora da empresa.

Posso denunciar contra o próprio RH? Aqui você escolhe contra quem; a empresa define os ouvidores (e pode ter um profissional externo recebendo).

Leia também

• Ouvidoria do RH
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