Wi-Fi do cliente

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Mostra e altera as redes Wi-Fi do cliente nas bandas de 2,4 GHz e 5 GHz: nome (SSID), senha, canal, largura e potência. É a tela mais usada para trocar senha e melhorar sinal.

Antes de começar

Observação

O ACS mostra uma rede principal por banda, achada no próprio aparelho. A senha atual aparece em texto quando o roteador a informa. Em alguns modelos ela vem oculta; nesse caso digite uma nova.

A tela só grava o que o modelo aceita. Consulte a Homologação para saber o que cada modelo permite.

Passo a passo

1. Abra a coluna. Na ficha, no cartão Redes Wi-Fi, clique em Editar.
2. Escolha o modo das redes (quando o aparelho permite): Rede única (unificadas), com um nome só, em que o roteador escolhe a melhor banda; ou Redes separadas, em que a 5 GHz vira "nome_5G". A troca não reinicia o roteador, e quem estava na 5 GHz reconecta sozinho com a mesma senha.
3. Edite a banda desejada. Cada banda tem um cartão com Nome da rede (SSID), Canal, Largura, Potência e Senha do Wi-Fi.
4. Digite a nova senha. Mínimo de 8 caracteres. Deixar em branco mantém a atual.
5. Clique em Salvar Wi-Fi 2.4 GHz (ou 5 GHz). A alteração é enviada e acompanhada no log.
6. Use Melhorar quando o sinal estiver ruim. O cartão Espectro & qualidade analisa os canais. Se achar canal fixo, canal poluído ou potência baixa, aplica o padrão (canal automático, potência máxima, largura ideal e DNS) e reinicia o roteador.

Como ler a qualidade do canal

• Livre: até 30% de ocupação.
• Concorrido: de 30% a 60%.
• Poluído: acima de 60%.

Regras que a tela aplica

Atenção

• A casa nunca fixa canal manual: fixo, o roteador volta ao canal poluído ao reiniciar. Prefira Automático.
• Redes sem senha aparecem com o selo vermelho "Aberta — sem senha!".
• Modelos que não expõem a senha mostram "este modelo não permite trocar a senha por aqui".

Cada banda é salva separadamente. Trocar o nome de uma rede desconecta quem estava nela até digitar o novo nome.

O que acontece depois

O ACS envia ao aparelho na hora, se conseguir acordá-lo. Se não conseguir, a alteração fica na fila e entra no próximo contato dele. O resultado aparece no Log de tarefas.

Perguntas frequentes

Troquei a senha e o cliente não conecta. Ele precisa esquecer a rede no celular e entrar de novo com a senha nova.

Posso trocar as duas bandas de uma vez? O Copiloto troca nas duas. Veja o tutorial.

Leia também

• Tutorial: trocar a senha do Wi-Fi do cliente
• Ficha do equipamento
• Políticas e padrões