Aparência
Log de tarefas
Onde fica: Equipamentos › Log ou Configurações › AuditoriaDesde a v1.9.7
Lista, ao vivo, tudo que o ACS enviou aos equipamentos e o resultado de cada operação. Use para confirmar se uma ação "pegou" e para investigar uma falha.
Antes de começar
Observação
Toda ação que escreve no aparelho cria uma tarefa pendente. O ACS entrega a tarefa no próximo contato do aparelho (ou na hora, se conseguir acordá-lo). Assim nada se perde se o primeiro aviso falhar.
O acesso pelo menu Configurações › Auditoria é só de administradores. O botão Log de Equipamentos e o atalho Abrir histórico operacional da Visão geral também levam aqui.
Passo a passo
- Abra o log por um dos caminhos acima.
- Leia os totais. Quatro números no topo: Total exibido, Em andamento, Concluídas e Com falha.
- Busque. O campo Buscar filtra por cliente, serial, modelo ou operação.
- Filtre pelo status: Todos, Em andamento, Concluídas ou Falhas.
- Limpe os filtros quando terminar.
- Leia cada linha. Mostra a operação (por exemplo "Trocar senha Wi-Fi"), o aparelho, o estado e a data. As tarefas passam por pendente, enviada, concluída ou falha.
Regras que a tela aplica
Atenção
- Cada alteração registra quem a pediu: um usuário, o cliente (no portal), uma integração, a IA ou uma rotina automática. Quando ninguém se identificou, aparece "desconhecido", e o ACS nunca inventa "sistema" para cobrir a lacuna.
- Uma tarefa "enviada" ainda não é "concluída": aguarde o aparelho confirmar.
O que acontece depois
Falhas aparecem como Com falha e entram no indicador "tarefas com falha" da Visão geral. Atualizações de firmware travadas têm ações próprias na fila de firmware.
Perguntas frequentes
A tarefa ficou "pendente" por horas. O aparelho provavelmente está offline ou fora do alcance do ACS. Ela será entregue quando ele voltar.
Dá para ver quem trocou a senha? Sim: o registro guarda o autor.