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Equipamentos
Onde fica: Operação › EquipamentosDesde a v1.3.0
A lista de todos os roteadores e ONUs da empresa. Use para achar o cliente, filtrar um grupo de problema e abrir a ficha do aparelho.
Antes de começar
Observação
A lista carrega aos poucos: ao rolar até o fim, o botão Carregar mais busca a página seguinte. A busca é feita no servidor, sobre toda a frota, não só sobre o que já está na tela.
O número ao lado de Equipamentos no menu é o total da frota.
Passo a passo
- Busque o cliente. No campo de busca digite nome do cliente, login PPPoE, número de série ou IP. Se o aparelho tiver mais de um login PPPoE, a busca acha por qualquer um deles.
- Filtre a lista. Em Filtros escolha: Todos, Online, Offline, Fora do padrão, Sinal óptico ruim, Sem vínculo e Redes mesh. Com a integração do IXC ativa entram também Vinculados no ACS, Fora do ACS e Cancelados. Os seletores de fabricante e modelo refinam ainda mais.
- Ordene. Clique no título das colunas Cliente / equipamento, Sinal ou Último contato.
- Atualize a lista com o botão de seta circular ao lado da busca.
- Abra o aparelho. Clique na linha (ou em •••) para abrir a ficha do equipamento.
- Veja o log. O botão Log abre o Log de tarefas.
O que cada coluna mostra
- Cliente / equipamento: nome do cliente e número de série. Um selo ISP ou IXC indica de qual ERP veio o cliente. Sem cliente associado, aparece "Sem vínculo de cliente".
- Status: online ou offline, com selo de Cancelado quando o contrato está cancelado no IXC.
- Sinal: potência de recepção da fibra (RX) em dBm, colorida pela faixa.
- Modelo, Firmware e Último contato.
Regras que a tela aplica
Atenção
Os cartões e filtros de IXC só aparecem com a integração ativa. Clientes do IXC sem equipamento aparecem na lista como "Sem equipamento", e o botão ••• deles abre o apoio para vincular.
O antigo botão Exportar foi retirado, porque não exportava nada.
O que acontece depois
Abrir um aparelho carrega a leitura completa dele. Qualquer ação feita na ficha vira uma tarefa registrada no Log de tarefas.
Perguntas frequentes
Não acho o cliente pelo nome. Tente o login PPPoE ou o serial. Aparelho recém-instalado pode ainda não ter vínculo com o cadastro.
O que é "satélite mesh"? Um repetidor de uma rede mesh. Ele não aparece sozinho na lista: fica dentro do roteador principal. Veja Aparelhos conectados e mesh.