Provisionamento

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Reúne os equipamentos e clientes que ainda aguardam vínculo ou ativação. Use quando instalar um aparelho novo ou quando um cliente do ERP ainda não tem equipamento no ACS.

Antes de começar

Observação

Você não precisa vincular na mão. O ACS associa o equipamento ao cliente automaticamente no primeiro Inform, pelo login PPPoE. Esta tela existe para acompanhar a fila e resolver os casos que sobraram.

O aparelho precisa estar com o endereço do ACS configurado (veja Primeiros passos).

Passo a passo

1. Escolha como identificar o equipamento. O assistente do topo mostra quatro etapas: Identificação, Cliente, Política e Revisão. Há três escolhas: Serial do equipamento (código da etiqueta), Login PPPoE (vínculo automático pelo acesso) e Importar do IXC (selecionar um contrato ativo).
2. Digite o número de série e clique em Continuar. O ACS busca o equipamento na lista pelo serial.
3. Acompanhe a Fila de ativação. Ela segue três passos: detectar o equipamento (primeiro Inform recebido), vincular o cliente (ERP ou PPPoE) e aplicar a política (configuração homologada).
4. Revise a lista "Pendentes de ativação". Mostra só clientes e equipamentos esperando vínculo. Equipamentos detectados têm o botão Revisar, que abre a ficha. Clientes do IXC sem aparelho têm Ativar, que abre a tela do roteador com o checklist de configuração.
5. Vincule manualmente se precisar. Na ficha, Ações › Vincular cliente (ou Revincular) associa o aparelho ao cliente. Descobrir dono agora roda o mesmo processo automático na hora.

Regras que a tela aplica

Atenção

• Aparelho com login de fábrica (reset) ou sem PPPoE é procurado pelo número de série entre os equipamentos em comodato do ERP. Achando, vincula e avisa o NOC para corrigir o PPPoE.
• Se o serial estiver em comodato de dois clientes ao mesmo tempo, o ACS não vincula sozinho: um técnico precisa decidir.

O vínculo respeita sempre a ordem: primeiro o Integrador ISP, depois o IXC. Veja Rotinas.

O que acontece depois

Equipamento vinculado sai da fila e passa a mostrar o cliente na lista. Com o Integrador ISP configurado, o ACS avisa o ERP do vínculo.

Perguntas frequentes

O aparelho nunca aparece. Confira a porta 7547 e a URL do ACS no aparelho.

Vinculou o cliente errado. Use Ações › Revincular cliente na ficha.

Leia também

• Rotinas
• Integração com o ERP
• Tela do roteador